রেফারেন্স

aea67-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন aea67-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে সেটা কীভাবে রাখা হয় ও ব্যবহার করা হয় — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
aea67 aea67-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া দুটোর উপরেই নির্ভর করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অর্থাৎ আপনার মোবাইলে কোড না এলে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় যে ডেটা পাঠানো হয় সেটাও এই স্তরের সুরক্ষার মধ্যে থাকে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। এই ধাপটা পেরোনো ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না, তাই পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রথমবার এলে কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন — সেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর যতটুকু সম্ভব মুছে দেওয়া হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিও শুধু গেম সেশন চালানোর জন্য দরকারি ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা আপনার পেমেন্ট তথ্য বা পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — সাধারণত কাজটা কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকারের সুযোগ ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বোতাম চাপলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়। লিখিত অনুরোধে পরিচয় যাচাই সহজ হয় এবং প্রক্রিয়ার রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেকশনে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব — সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেই বিষয়গুলো নিয়ে যেগুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। এর বাইরে কিছু থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান — আমাদের সহায়তা দল উত্তর দিতে প্রস্তুত। মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। ব্রাউজিং সেশনে কুকি ও ডিভাইসের সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করা হয় সাইট চালু রাখার জন্য।

না। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের সময় পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর কাছে যায়। aea67-এর সিস্টেমে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আসে — পিন কখনো নয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে প্রোফাইল বা পেমেন্ট তথ্য পাঠানো হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নাম, মোবাইল ও যোগাযোগের তথ্য দেখা এবং সংশোধন করা যাবে। আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ শেষে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়া যাবে।

কুকি সাইটকে সচল রাখে — লগইন সেশন ধরে রাখা, পছন্দের ভাষা মনে রাখা এবং পাতা দ্রুত লোড করার জন্য এগুলো দরকার। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার নিচে উল্লেখ থাকে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ সহজেই চিনতে পারেন।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে কাজ শেষ হয়। জটিল অনুরোধ যেমন সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দেওয়া একটু বেশি সময় নিতে পারে। লাইভ চ্যাটে জানালে অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট পাবেন।

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং SSL সংযোগ ছাড়া কোনো তথ্য আদান-প্রদান হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকারের সুযোগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।